الشروط والأحكام

الشروط والأحكام :-

وصف الخدمات :

يسمح التطبيق للأعضاء الذين يوافقون على هذه الاتفاقية بحجز خدمة لدى أي محل غسيل سيارات من قائمة محلات غسيل السيارات  التي تعرض خدماتها عبر تطبيقنا .

إذ أن الغرض من هذا التطبيق تقديم خدمة تسهل للمستخدم البحث عن خدمة غسيل السيارات بحسب المنطقة الاقرب له وخدمات الغسيل التي يوفرها اختيار المحل  بناء على تفضيلاتهم . و

ويعرض التطبيق اسم محل غسيل السيارات  وموقعه المواعيد المتاحة والأسعار ونوع الخدمات وتقييم خدمات المحل .

و تقع مسؤولية جودة العمل على المحل  وحده ، فالتطبيق مجرد أداة وصل بين المستخدم ومحل غسيل السيارات .

اعتماد الاتفاقية

لكي تصبح عضواً في التطبيق يتعين عليك في البداية أن تقوم بتعبئة استمارة التسجيل، ثم الموافقة والتعهد على الالتزام بأحكام إتفاقية الشروط والأحكام ، وعند تعبئة واعتماد استمارة التسجيل أو طلب خدمة  باستخدام التطبيق؛ فإنك بموجب هذا توافق على الالتزام باتفاقية الشروط والأحكام .
 في حالة عدم موافقتك على شروط الاستخدام الماثلة، فلا يجوز لك استخدام التطبيق ويحتفظ التطبيق بحق تعديل شروط الاستخدام الماثلة في أي وقت وبدون اشعار مسبق، وأنك توافق على أن كل زيارة تقوم بها إلى التطبيق سوف تخضع إلى شروط الاستخدام السارية المفعول في ذلك الوقت، وأن استمرار إستخدام التطبيق الآن أو بعد التعديلات على الشروط والأحكام الماثلة يؤكد على أنك قمت بقراءة وقبول والموافقة على الالتزام بهذه التعديلات.
هذه الشروط والأحكام تطبق على جميعات التطبيقات على أجهزة الآيفون، الآيباد، الأندرويد والهاتف المتصل بمتصفح الإنترنت .

 (العضوية ):

أي عضو في  التطبيق يحصل على “اسم مستخدم” و”كلمة سر” يتم تحديدها بواسطة العضو نفسه. إن “اسم المستخدم” شخصي ويقتصر على العضو وحده، ونفس “اسم المستخدم” لا يتم منحه إلى عضوين مختلفين. كما أن “كلمة السر” تكون معلومة للمستخدم وحده. ويمكن للمستخدم تغيير كلمة السر في أي وقت. كما أنه من مسؤولية المستخدم وحده اختيار وحماية كلمة السر. إن التطبيق غير مسؤول عن أي مشاكل قد تنشأ عن استخدام كلمة السر. ولكي يقوم المستخدم بالاستفادة من خدمات التطبيق التي تتطلب عضوية فيه يتعين على المستخدم إدخال اسم المستخدم وكلمة السر ويطلق على هذه العملية “تسجيل الدخول” .

 شروط وحدود الاستخدام :

-الفئة العمرية المسموح لها باستخدام التطبيق (١٨ سنة وفوق)

-عند استخدام التطبيق  فأنت تضمن وتقر بأن أية معلومات شخصية مقدمة منك صحيحة ودقيقة وسارية المفعول وكاملة من كافة النواحي وتوافق على عدم تقمص شخصية أي شخص او جهة اخرى او استخدام اسم مزور او اسم لا تكون مصرح باستخدامه.
-لا يسمح لك بتسجيل عضويات متعددة للاستخدام بواسطة نفس الشخص. وقد ينتج عن انتهاك هذا البند انهاء عضويتك.
-يجب الاحتفاظ بكلمات السر الخاصة بالاعضاء في سرية تامة في كافة الاوقات ولا يجب مشاركتها أو الكشف عنها إلى أي شخص آخر. انت مسؤول عن كافة الانشطة والطلبات التي تحدث او التي يتم تقديمها عن طريق عضويتك.
-لا يجوز لك استخدام التطبيق لأي غرض غير مشروع أو غير مصرح به، بما في ذلك وبدون حصر توزيع أي مواد غير قانونية، تشهيرية، مسيئة، تهديدية، ضارة، خليعة أو مواد معترضة للتطبيق .
-لا يجوز ارسال مواد تشكل مخالفة للقانون أو الأديان أو العقائد والمذاهب أو الأخلاق، وينتج عنها مسؤولية مدنية او خلاف ذلك تنتهك أي قوانين ولوائح أو أنظمة أو ممارسات التدخل باستخدام أي شخص آخر.
-عدم تعطيل، التدخل في او حتى التسبب في ضرر أو مخالفة أمن الموقع، او أي خدمات، البرمجيات او الأجهزة المرتبطة بالنظام، الحسابات.

– كلمات السر، الخوادم او الشبكات المرتبطة بالموقع أو التي يتم الدخول إليها عن طريق المواقع أو المواقع الزميلة أو الموصلة.

-بطاقات الإئتمان أو الدفع المسبق التي يستخدمها العميل في السداد من خلال بوابة الدفع الإلكتروني على موقع أو تطبيقات طلبات يتوجب أن تعود ملكيتها للعميل نفسه في حال كانت ملكية البطاقة تعود لشخص آخر فيتوجب على العميل إستخدامها بصورة قانونية وذلك بموافقة صاحب البطاقة.

– وفي حال إرتكاب المستخدم أي أنشطة محظورة، فإن لنا الحق في تعليق، أو منع أو إنهاء عضوية المستخدم ومنع دخوله إلى الخدمة.

كيف يتم تقديم الطلب وكيف يتم تنفيذه :

للمستخدم تصفح اسماء محلات الغسيل  المدرجة في التطبيق واختيار المحل بناء على تفضيلاتهم وحجز المواعيد بناء على المواعيد المتاحة ، وسيتم اشعار المستخدم بموافقة المحل على حجزه وذلك خلال خمس دقائق من تقديم الحجز .

قد يتم رفض الحجز من محل الغسيل ، كما قد يتم تعديل الموعد و الرسوم والذي سيتم اشعار المستخدم بها والتي ستحتاج الى موافقة المستخدم والذي يمكنه التفاوض بشأنها .

الغاء الطلب :

يمكن إلغاء طلب الخدمات في أي من الحالات التالية:

• قبل موعد الخدمة التي تم حجزها بساعة وفي حال تم الإلغاء بعد ذلك تخصم رسوم الدفع الإلكتروني 3% .

السعر وآلية  الدفع

الأسعار يتم تحديدها من قبل محل غسيل السيارات ، وعند الحجز سيتم إشعارك بموافقة محل غسيل السيارات  أو رفضه .

يتم الدفع عن طريق التطبيق أو الدفع النقدي

يتم الدفع الكترونياً عند حجز الخدمة عن طريق التطبيق  أو الدفع النقدي لمحل غسيل السيارات .

نقبل الدفع عن طريق النقدي أو Visa أو Mastercard عن طريق بطاقات الخصم والائتمان بالدرهم الإماراتي للمنتجات والخدمات.

يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات ووفقًا لسياسات وقواعد التطبيق ويمكن أيضًا العثور على نفس الشيء في حسابك بعد تسجيل الدخول بمجرد التسجيل كعميل.

لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير جميع تفاصيل بطاقات الائتمان / الخصم ومعلومات التعريف الشخصية لأي طرف ثالث

لن يقوم التطبيق بنقل أي تفاصيل بطاقة خصم / ائتمان إلى جهات خارجية

يتخذ التطبيق  الخطوات المناسبة لضمان خصوصية البيانات وأمنها بما في ذلك من خلال منهجيات الأجهزة والبرامج المختلفة. ومع ذلك ، لا يمكن لـ  التطبيق ضمان أمان أي معلومات يتم الكشف عنها عبر الإنترنت “

التطبيق غير مسؤول عن سياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع التي يرتبط بها. إذا قدمت أي معلومات إلى هذه الأطراف الثالثة ، فقد يتم تطبيق قواعد مختلفة بشأن جمع واستخدام معلوماتك الشخصية. يجب عليك الاتصال بهذه الكيانات مباشرة إذا كان لديك أي أسئلة حول استخدامهم للمعلومات التي يجمعونها “.

إعادة المال:

-لا يتم احتساب أو إرجاع أي مبالغ بعد تقديم الخدمة.

– سيتم رد المبالغ إلى طريقة الدفع الأصلية من قبل المزود  عند دفعه  عبر الإنترنت في حالة :

1-إلغاء الطلب قبل ساعة وتسترد كاملة .

2-إلغاء الطلب بعد مضي الوقت المتاح فيه الإلغاء وتسترد بعد خصم رسوم الدفع الإلكتروني .

3- في حالة عدم تقديم الخدمة .

4-في حالة قيد مبلغ أكثر من مرة لنفس المعاملة .

*يتم استرداد المبلغ خلال 7أيام عمل من تاريخ إيداع المبلغ .

سوف نقوم  بإخطارك عبر البريد الإلكتروني أوالرسالة النصية القصيرة .

حقوق الملكية الفكرية

-تعتبر الأسماء والصور والشعارات، التي تعين هوية علامات ملك للتطبيق ولا تُفسر أي من محتويات هذه البنود والشروط على أنها تمنح ترخيص أو حق بمقتضى علامة تجارية أو براءة اختراع..

-تظل دوماً العلامة التجارية وغيرها من حقوق الملكية الفكرية في هذا التطبيق (بما في ذلك التصميم التنسيق والمظهر) وجميع المواد أو المحتويات المقدمة في هذا التطبيق  ملكاً لنا و لايسمح باستخدامها دون تفويض منا .

المسؤولية القانونية

-إنك توافق على أن يكون استخدامك لهذا الموقع على مسؤوليتك وحدك. وإلى أقصى حد يسمح به القانون.

-لايقدم التطبيق أي ضمان من أي نوع بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية للجودة المُرضية وملاءمة الأغراض وعدم الانتهاك والتوافق والأمن والدقة.

-لا يتحمل التطبيق أية أخطاء أو أضرار أياً كانت طبيعتها تنجم عن دخولك واستخدامك للتطبيق .

-لا يتحمل التطبيق أي مسؤولية أو خسارة في المال أياً كانت طبيعة تكلفتها تنجم عن استخدامك أو دخولك للتطبيق أو عن توقف التطبيق .

-لا تكون في أي حال من الأحوال التطبيق أو مسؤولوه أو مديروه أو موظفوه أو وكلاءه مسؤولة تجاهك عن أية أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو طارئة أو عقابية أو تبعية أو مهما كان نوعها نتجت عن أية أخطاء أو تقصير أو أخطاء في المحتوى؛ بما في ذلك أي ضرر شخصي أو خسارة في المال أياً كانت طبيعتها.

-لا يتحمل التطبيق مسؤولية مدخل المستخدم أو أي سلوك تشهيري أو عدواني أو غير قانوني يصدر عنك أو عن أي طرف آخر وتبقى مسؤولية تحمل خطر الضرر أو الخسارة من السلوك السابق ذكره عليك وحدك. 

-إقراركم بأن التطبيق لا يضمن بشكل مطلق توفّر هذا التطبيق ، إذ يمكن إيقافه مؤقتاً لأسباب التحديث والصيانة أو لأي أسباب أخرى .

تعديل الاتفاقية

– يتم تغيير السياسات والشروط والأحكام أو تحديثها من حين لآخر لتلبية المتطلبات والمعايير. لذلك ، يتم تشجيع العملاء على زيارة هذه الأقسام بشكل متكرر لتحديثها بشأن التغييرات.

– ستكون التعديلات سارية المفعول في يوم نشرها.